Devoluciones y cambios
En pendientes-tous.com queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos un plazo de 14 días para realizar devoluciones o cambios desde la fecha de recepción del pedido.
Condiciones para devoluciones y cambios:
- Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
- Debes incluir el ticket o factura de compra dentro del paquete.
- Los productos personalizados o con grabados no admiten devolución.
Proceso de devolución:
- Rellena el formulario de devolución que encontrarás en tu área de cliente.
- Empaqueta el producto cuidadosamente, asegurándote de que está protegido.
- Envíanos el paquete utilizando el método de transporte que prefieras.
Reembolsos:
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días. El importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Cambios de talla o producto:
Si deseas cambiar un artículo por otro modelo o talla, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Te guiaremos en el proceso.
Artículos defectuosos:
En caso de recibir un producto con defectos de fabricación, ponte en contacto con nosotros para solucionarlo lo antes posible.
Para más información, consulta nuestras Condiciones Generales de Venta.