Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío varían según el destino y el tipo de envío seleccionado. Puedes consultar los costes durante el proceso de compra antes de finalizar tu pedido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del destino y del método de envío elegido. Normalmente, los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables y la entrega puede tardar entre 2 y 7 días laborables adicionales.

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que puedas rastrear su ubicación en tiempo real.

¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando llega el pedido?
Si no estás en el domicilio en el momento de la entrega, el transportista dejará una notificación con instrucciones para reprogramar la entrega o recoger el paquete en un punto cercano.

¿Se pueden enviar pedidos a direcciones diferentes a la de facturación?
Sí, durante el proceso de compra puedes indicar una dirección de envío diferente a la de facturación.

¿Qué debo hacer si mi pedido no llega en el plazo estimado?
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo indicado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte.

¿Se realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a múltiples países. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar tu país y ver las opciones de envío disponibles.

Política de devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.

Para cualquier otra duda relacionada con los envíos, no dudes en contactarnos.